Programa Clube Casa

NOVO PROGRAMA DE CASHBACK CLUBE CASA

A cada Real gasto, você acumula 1 ponto que pode ser resgatado para sua proxima compra*

Compre e ganhe


Cadastre-se em nossa loja, finalize sua compra e em até 24h você será cadastrado em nosso programa de fidelidade.

Como presente de boas-vindas você ganha

100 PONTOS ;)

 

 

Feliz aniversário


E é claro que não podemos esquecer dessa data tão especial não é mesmo?

Em seu aniversário você ganha mais

100 pontos ;)

 

 

Envie sua opinião sobre sua compra

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Após receber seu pedido, escreva para nós, falando sobre sua experência, em sua compra.

Nosso time irá analisar e creditar seus pontos ;)

 

 

É muito importante ouvi-lo, então fale como se sente e como gostaria de ser tratado por nossa marca, pois estamos melhorando a cada dia para fazê-lo ainda mais feliz :D

 

 

Quem pode aderir ao programa de fidelidade? 

A adesão ao programa de fidelidade é automática após realizar o cadastro no site Casa Encanto e todos os clientes das lojas Casa Encanto participarão.

 

Regra para acumulo de pontos

A cada R$1 em compras nas lojas Casa Encanto o acumule 1 ponto

* Produtos participantes de promoções de desconto e produtos do Outlet não acumulam pontos. 

Como trocar meus ponto?  

O cliente terá seus pontos liberados para troca somente após a concretização de seu cadastro e compra, que acontecerá conforme item “Quem pode aderir ao programa de fidelidade?” deste regulamento.


1) A solicitação de prêmios poderá ser realizada somente pelo titular do programa de fidelidade.

2) No ato da solicitação e após a aprovação do resgate os pontos referente ao prêmio solicitado serão debitados automaticamente.

3) Após emitido o comprovante de solicitação de resgate de prêmios (enviado por e-mail) o cliente não poderá mais solicitar o cancelamento do mesmo nem mesmo a troca por algum valor em dinheiro.

4) A Casa Encanto reserva-se ao direito de cancelar a solicitação de resgate de prêmios nos casos de falsificação, fraude, mau uso do benefício ou em casos em que o cliente não possua o número de pontos necessários para a troca do prêmio ou até por falta em estoque.

5) A solicitação do resgate pode ser efetuada junto com o pedido. Caso seja solicitado em outra data, o custo com o frete ficará a cargo do solicitante (aplicado apenas para resgate de produtos físicos).

 

Condições gerais 

1) O cliente no ato de sua adesão ao programa de fidelidadeautoriza a Casa Encanto utilizar para fins administrativos e de marketing todos os seus dados constantes da Ficha de Inscrição e as informações de consumo geradas nas lojas Casa Encanto, desde que respeitadas as Disposições Legais vigentes.

 

2) Os pontos acumulados não podem em hipótese alguma ser convertidos em dinheiro. Caso o cliente não possua a quantidade de pontos suficientes para efetuar a troca pelo prêmio, não será permitido complementar a quantia faltante em dinheiro ou qualquer outro meio de pagamento.

 

3) A Casa Encanto reserva-se ao direito de cancelar o Programa Fidelidade do cliente nos casos de mau uso, falsificação ou de fraude de qualquer espécie, sem aviso prévio ao cliente, e ainda anular o saldo de pontos vigente.

 

4) A participação dos clientes Casa Encanto ao programa de fidelidade será regulada exclusivamente por este regulamento, que pode ser substituído ou alterado a critério único e exclusivo.

 

5) Caso você queira utilizar seu bônus para encomendas e produtos sob medida, é importante que elas sejam integralmente pagas, pois esse benefício não poderá ser utilizado em caso de encomenda com pagamento parcial.

 

6) O Bonus tem validade de até 3 meses após a compra e cabe a loja após esse periodo renovar o saldo de bonus. Caso não haja renovação, os pontos expiram automaticamente.