Overview
A Coleção Cairo foi desenvolvida para quem busca um tapete versátil, resistente e com apelo visual contemporâneo. Os fios baixos em Soft Loop com textura em alto e baixo relevo criam um efeito visual elegante e discreto, perfeito para ambientes que pedem praticidade sem abrir mão de design.
Com perfil médio (12,5 mm), o Cairo entrega conforto ao caminhar e excelente desempenho tanto em áreas internas quanto externas. É uma escolha funcional para quem quer um tapete fácil de manter, com visual neutro e adaptável a diferentes estilos de decoração.
Materiais
O que esperar do Polipropileno Soft Loop
O polipropileno Soft Loop é uma fibra sintética reconhecida pela alta resistência, baixa absorção de umidade e facilidade de limpeza. Sua construção em fios baixos contínuos (loop) ajuda a evitar deformações e torna o tapete ideal para áreas de maior uso.
Além da durabilidade, o material mantém bem a cor e o formato ao longo do tempo, mesmo quando utilizado em áreas externas cobertas. A textura em relevo adiciona sofisticação ao visual sem comprometer a praticidade no dia a dia.
Entregas
Entrega em Apartamentos
As entregas são realizadas até a portaria do edifício. É responsabilidade do cliente verificar previamente se as dimensões do produto são compatíveis com portas, corredores, halls, elevadores e demais acessos internos.
As transportadoras não realizam içamento, subida por escadas, uso de elevadores, desmontagem de produtos ou movimentações internas, visando preservar a integridade do imóvel e do produto.
Em casos onde o acesso não seja viável, o item será deixado na portaria, aos cuidados do responsável pelo recebimento.
Entrega em Casas
As entregas são realizadas até a porta de entrada da residência. É importante garantir que as dimensões do produto permitam o acesso por portas, corredores, escadas e demais passagens.
Não realizamos movimentações internas, subida de escadas, desmontagens ou qualquer tipo de manobra especial dentro do imóvel.
Acesso e Endereço
Para que a entrega ocorra com segurança e dentro do prazo previsto, o endereço deve ser oficial, completo e de fácil acesso.
As transportadoras não realizam entregas em caixas postais, locais de difícil acesso, áreas de risco ou endereços sem identificação adequada.
Horários e Tentativas de Entrega
As entregas ocorrem de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, podendo se estender até as 20h em períodos de alta demanda.
São realizadas até 2 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição e um novo envio poderá gerar custo adicional.
Conferência no Recebimento
No ato da entrega, é fundamental conferir a embalagem, a quantidade de volumes e o estado do produto.
Caso identifique avarias, divergências ou sinais de violação, recuse o recebimento e nos comunique imediatamente.
Montagem e Instalação
Não oferecemos serviço de montagem, desmontagem ou instalação.
Eventuais serviços adicionais necessários no local são de responsabilidade do cliente.
Cancelamento
Pedidos em transporte não podem ser cancelados. Em caso de desistência, será necessário aguardar o retorno do produto ao nosso centro de distribuição para que o processo de estorno seja realizado conforme nossa política.
As condições e prazos para devolução seguem o Código de Defesa do Consumidor e nossa política vigente.
Trocas e Devoluções
Para trocas e devoluções, o cliente deve realizar através do portal https://trocas.casaencanto.com.br/ em até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto informada pela transportadora. Todas as informações sobre coleta ou postagem serão informadas durante a solicitação.