Overview
Tapete Sisal Sintético – Estética natural, zero fios e manutenção simples
Redescubra a natureza com conforto e praticidade. Inspirado na beleza rústica do sisal natural, este tapete em 100% polipropileno entrega a aparência que você deseja com um uso muito mais prático no dia a dia.
Por que ele funciona tão bem na rotina
- Sem fios (flatweave): não forma pelos, reduz acúmulo de sujeira e facilita a limpeza.
- Baixa manutenção: ideal para quem quer tapete bonito sem trabalho.
- Uso versátil: indicado para ambientes internos e também para áreas externas abrigadas.
- Perfil baixo (4 mm): presença discreta no ambiente e limpeza mais rápida.
Entregas
Entrega em Apartamentos
As entregas são realizadas até a portaria do edifício. É responsabilidade do cliente verificar previamente se as dimensões do produto são compatíveis com portas, corredores, halls, elevadores e demais acessos internos.
As transportadoras não realizam içamento, subida por escadas, uso de elevadores, desmontagem de produtos ou movimentações internas, visando preservar a integridade do imóvel e do produto.
Em casos onde o acesso não seja viável, o item será deixado na portaria, aos cuidados do responsável pelo recebimento.
Entrega em Casas
As entregas são realizadas até a porta de entrada da residência. É importante garantir que as dimensões do produto permitam o acesso por portas, corredores, escadas e demais passagens.
Não realizamos movimentações internas, subida de escadas, desmontagens ou qualquer tipo de manobra especial dentro do imóvel.
Acesso e Endereço
Para que a entrega ocorra com segurança e dentro do prazo previsto, o endereço deve ser oficial, completo e de fácil acesso.
As transportadoras não realizam entregas em caixas postais, locais de difícil acesso, áreas de risco ou endereços sem identificação adequada.
Horários e Tentativas de Entrega
As entregas ocorrem de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, podendo se estender até as 20h em períodos de alta demanda.
São realizadas até 2 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição e um novo envio poderá gerar custo adicional.
Conferência no Recebimento
No ato da entrega, é fundamental conferir a embalagem, a quantidade de volumes e o estado do produto.
Caso identifique avarias, divergências ou sinais de violação, recuse o recebimento e nos comunique imediatamente.
Montagem e Instalação
Não oferecemos serviço de montagem, desmontagem ou instalação.
Eventuais serviços adicionais necessários no local são de responsabilidade do cliente.
Cancelamento
Pedidos em transporte não podem ser cancelados. Em caso de desistência, será necessário aguardar o retorno do produto ao nosso centro de distribuição para que o processo de estorno seja realizado conforme nossa política.
As condições e prazos para devolução seguem o Código de Defesa do Consumidor e nossa política vigente.
Trocas e Devoluções
Para trocas e devoluções, o cliente deve realizar através do portal https://trocas.casaencanto.com.br/ em até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto informada pela transportadora. Todas as informações sobre coleta ou postagem serão informadas durante a solicitação.