Overview
A Coleção Pequim foi desenvolvida para quem busca máximo conforto no dia a dia aliado a um visual limpo e versátil. Produzidos em microfibra com toque aveludado, esses tapetes criam uma sensação macia e acolhedora ao caminhar, funcionando muito bem em quartos, salas e ambientes de descanso.
Com design liso e neutro, o Pequim se adapta facilmente a diferentes estilos de decoração, sem competir com móveis ou outros elementos do ambiente. A construção leve e dobrável torna o uso mais prático, especialmente para quem valoriza facilidade de limpeza, lavagem e armazenamento.
Materiais
O que esperar da Microfibra em Poliéster
A microfibra de poliéster é conhecida pela maciez ao toque e pela aparência uniforme no piso. Sua estrutura cria uma superfície suave, com sensação aveludada, ideal para áreas onde o conforto é prioridade.
Por ser um material leve e flexível, permite que o tapete seja dobrado sem dificuldade, facilitando tanto a lavagem quanto o armazenamento. Além disso, seca rapidamente após a limpeza, o que torna a rotina de manutenção mais simples no uso doméstico.
Entregas
Entrega em Apartamentos
As entregas são realizadas até a portaria do edifício. É responsabilidade do cliente verificar previamente se as dimensões do produto são compatíveis com portas, corredores, halls, elevadores e demais acessos internos.
As transportadoras não realizam içamento, subida por escadas, uso de elevadores, desmontagem de produtos ou movimentações internas, visando preservar a integridade do imóvel e do produto.
Em casos onde o acesso não seja viável, o item será deixado na portaria, aos cuidados do responsável pelo recebimento.
Entrega em Casas
As entregas são realizadas até a porta de entrada da residência. É importante garantir que as dimensões do produto permitam o acesso por portas, corredores, escadas e demais passagens.
Não realizamos movimentações internas, subida de escadas, desmontagens ou qualquer tipo de manobra especial dentro do imóvel.
Acesso e Endereço
Para que a entrega ocorra com segurança e dentro do prazo previsto, o endereço deve ser oficial, completo e de fácil acesso.
As transportadoras não realizam entregas em caixas postais, locais de difícil acesso, áreas de risco ou endereços sem identificação adequada.
Horários e Tentativas de Entrega
As entregas ocorrem de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, podendo se estender até as 20h em períodos de alta demanda.
São realizadas até 2 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição e um novo envio poderá gerar custo adicional.
Conferência no Recebimento
No ato da entrega, é fundamental conferir a embalagem, a quantidade de volumes e o estado do produto.
Caso identifique avarias, divergências ou sinais de violação, recuse o recebimento e nos comunique imediatamente.
Montagem e Instalação
Não oferecemos serviço de montagem, desmontagem ou instalação.
Eventuais serviços adicionais necessários no local são de responsabilidade do cliente.
Cancelamento
Pedidos em transporte não podem ser cancelados. Em caso de desistência, será necessário aguardar o retorno do produto ao nosso centro de distribuição para que o processo de estorno seja realizado conforme nossa política.
As condições e prazos para devolução seguem o Código de Defesa do Consumidor e nossa política vigente.
Trocas e Devoluções
Para trocas e devoluções, o cliente deve realizar através do portal https://trocas.casaencanto.com.br/ em até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto informada pela transportadora. Todas as informações sobre coleta ou postagem serão informadas durante a solicitação.