Overview
A Coleção Regale foi feita para quem quer um tapete que melhora o ambiente sem roubar a cena. Cores sóbrias, sem desenho e sem relevo: ele funciona como uma base limpa para sala e quarto, deixando marcenaria, sofá, cama e iluminação aparecerem mais.
O conforto vem do conjunto: 10 mm de altura, estrutura encorpada (2,20 kg/m²) e fio com tratamento heatset, pensado para manter a aparência mais estável no uso e deixar o toque mais agradável no dia a dia. E, quando você quiser quebrar linhas muito retas, a coleção também aparece em formatos orgânicos.
Materiais
Polipropileno (superfície 100%)
A superfície em polipropileno foi escolhida para uso interno com rotina prática. O fio com tratamento heatset ajuda a “assentar” o comportamento do material, deixando a aparência mais consistente e contribuindo para um toque mais confortável no uso.
Base estruturada
A base é composta por 37% juta, 31% polipropileno, 17% poliéster e 15% látex, formando uma estrutura pensada para dar corpo ao tapete no piso.
Perguntas Frequentes
Esse tapete tem desenho ou relevo?
Não. A proposta da coleção é cor neutra e superfície lisa, sem desenhos e sem relevos.
O que o heatset muda no uso real?
O heatset é um tratamento do fio pensado para deixar a aparência mais estável ao longo do uso e contribuir para um toque mais agradável. Assim o fio do tapete leva muito mais tempo para apresentar sinais de uso
Ele é mais indicado para quais ambientes?
Sala e quarto, como base neutra e confortável para uso interno.
10 mm atrapalham portas e circulação?
É um perfil confortável, mas ainda controlado. Se houver porta com folga muito justa, vale medir a folga inferior antes.
O formato orgânico muda a forma de medir?
Em geral, em tapetes orgânicos as medidas se referem às extremidades maiores do formato nas largura e comprimento
A base é do quê?
A base é composta por 37% juta, 31% polipropileno, 17% poliéster e 15% látex.
Como limpar no dia a dia?
Aspiração regular. Para sujeiras pontuais, pano levemente umedecido com detergente neutro e secagem ao final.
Precisa de antiderrapante?
Não foi informada base antiderrapante. Se o piso for muito liso, uma manta antiderrapante avulsa pode melhorar a estabilidade.
Entregas
Entrega em Apartamentos
As entregas são realizadas até a portaria do edifício. É responsabilidade do cliente verificar previamente se as dimensões do produto são compatíveis com portas, corredores, halls, elevadores e demais acessos internos.
As transportadoras não realizam içamento, subida por escadas, uso de elevadores, desmontagem de produtos ou movimentações internas, visando preservar a integridade do imóvel e do produto.
Em casos onde o acesso não seja viável, o item será deixado na portaria, aos cuidados do responsável pelo recebimento.
Entrega em Casas
As entregas são realizadas até a porta de entrada da residência. É importante garantir que as dimensões do produto permitam o acesso por portas, corredores, escadas e demais passagens.
Não realizamos movimentações internas, subida de escadas, desmontagens ou qualquer tipo de manobra especial dentro do imóvel.
Acesso e Endereço
Para que a entrega ocorra com segurança e dentro do prazo previsto, o endereço deve ser oficial, completo e de fácil acesso.
As transportadoras não realizam entregas em caixas postais, locais de difícil acesso, áreas de risco ou endereços sem identificação adequada.
Horários e Tentativas de Entrega
As entregas ocorrem de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, podendo se estender até as 20h em períodos de alta demanda.
São realizadas até 2 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição e um novo envio poderá gerar custo adicional.
Conferência no Recebimento
No ato da entrega, é fundamental conferir a embalagem, a quantidade de volumes e o estado do produto.
Caso identifique avarias, divergências ou sinais de violação, recuse o recebimento e nos comunique imediatamente.
Montagem e Instalação
Não oferecemos serviço de montagem, desmontagem ou instalação.
Eventuais serviços adicionais necessários no local são de responsabilidade do cliente.
Cancelamento
Pedidos em transporte não podem ser cancelados. Em caso de desistência, será necessário aguardar o retorno do produto ao nosso centro de distribuição para que o processo de estorno seja realizado conforme nossa política.
As condições e prazos para devolução seguem o Código de Defesa do Consumidor e nossa política vigente.
Trocas e Devoluções
Para trocas e devoluções, o cliente deve realizar através do portal https://trocas.casaencanto.com.br/ em até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto informada pela transportadora. Todas as informações sobre coleta ou postagem serão informadas durante a solicitação.
